Toimitusehdot

Yleistä

Marika Luukkanen Artistic Studion verkkokauppa on Marika Luukkasen ylläpitämä kotimainen taiteen verkkokauppa, jossa tuotteita myy Marika Luukkanen / MÖRK creative & marketing –  (y-tunnus 2651436-8 Marika Luukkanen, Nokia, marika@marikaluukkanen.com) . Hinnat sisältävät taidetuotteiden osalta alv. 25,5 % sekä taulujen osalta 14 %.

Marika Luukkanen | MÖRK creative & marketing pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Stripe. Taidetuotteet myydään verkkokaupan kautta, kun taas taulujen myynti toteutetaan ilmoittamalla ostohalukkuus lomakkeen kautta – tällöin sovitaan henkilökohtaisesti taulun myynti, maksaminen ja toimitus/nouto. Taulu toimitetaan, kun maksu on hoidettu ja näkyy tilillä.

Mikäli taidetuotteen maksaminen verkkokaupassa on hankalaa tai estyy, maksaminen onnistuu vaihtoehtoisesti MobilePayllä, tilisiirrolla tai viime kädessä käteisellä, laita tällöin viestiä marika@marikaluukkanen.com ja saat maksutiedot suoraan sähköpostiin. Kun maksu on suoritettu, pakkaan tuotteen ja laitan tulemaan tai sovitaan noudosta.

Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan ja noutopaikan toimituspalvelusta. Taulujen yhteyteen ilmoitetaan tapauskohtainen, kokoon, painoon ja toimitustapaan soveltuva toimitusmaksu Suomessa. Toimitus ulkomaille mielessä? Miksei! Laita viestiä marika@marikaluukkanen.com niin katsotaan sopivat toimitustavat ja toimituksen hinnat.

Taulujen osalta, voit myös halutessasi noutaa paketin paikan päältä Nokialta. Siinä tapauksessa ole aina  ensin yhteydessä marika@marikaluukkanen.com ja sovitaan noutoaika etukäteen. Hankala liikkua? Voimme sopia myös taulun toimituksesta Pirkanmaan alueella 15 euron toimitusmaksua vastaan. Kulkeutuminen omien menojen mukaan henkilökohtaisesti välillä Pirkanmaa-pääkaupunkiseutu on aika ajoin mahdollinen, kysy tällöin toimituksesta ja toimitusmaksusta erikseen.

Tuotteet pakataan huolellisesti, jotta paketti kulkeutuu ehjänä perille.

Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, on vastaanottajan vastuulla ilmoittaa vahingosta kuljetusyhtiölle. Ilmoituksen voi tehdä joko luovutuksen yhteydessä tai kirjallisesti 7 vuorokauden kuluessa luovutuksesta. Yksityishenkilön ilmoitusaika on 14 vuorokautta luovutuksesta. Ota myös aina yhteyttä verkkokauppaan (marika@marikaluukkanen.com). Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on noin 7 vuorokautta, mutta se voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla, kurkkaa siis vielä sieltä ilmoitukset.

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Toimitusmaksua ei palauteta, ja tuotteen palautus tapahtuu asiakkaan kustantamana. Jos haluat palauttaa tuotteen, ole aina ensin yhteydessä verkkokauppaan (marika@marikaluukkanen.com) ja kysy palautusohjeita. Tuotteen on tällöin oltava alkuperäisessä kunnossa ja pakattu asianmukaisesti niin, että se säilyy kuljetuksen ehjänä. Palautuksen pakkaus- ja toimitusmaksuista asiakas vastaa itse. Kysy aina ensin palautusohjeet sähköpostitse. (Noutamatta jäänyt paketti ei ole palautus). Tilausteoksille ei ole palautusoikeutta. 

Toki toiveena on, että ostopäätös on pitävä ja lopullinen. Kun hankit teosta, varmistathan, että teos sopii kokonsa puolesta, pyydä tarvittaessa lisäkuvia, lähikuvia, videopätkää ja jos jokin mietietyttää, lisätietoja tauluista.

Asiakaspalvelu

Probleemia tilauksen teossa tai toimituksessa? Olethan yhteydessä asiakaspalveluun.

marika@marikaluukkanen.com / 0405072173